Política de Privacidad
En aponelariq, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Esta política de privacidad entró en vigor el 1 de enero de 2025
1. Información del Responsable del Tratamiento
aponelariq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Somos una empresa especializada en herramientas de control presupuestario que opera bajo la legislación española de protección de datos.
Datos de Contacto
Dirección: C. Secoya, 19, 28044 Madrid, España
Teléfono: +34 983 267 694
Email para temas de privacidad: help@aponelariq.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué son necesarios para ofrecerte la mejor experiencia.
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Identificación y comunicación | Ejecución del contrato |
| Dirección de email | Comunicaciones esenciales y soporte | Ejecución del contrato |
| Información financiera | Análisis presupuestario personalizado | Ejecución del contrato |
| Datos de uso de la plataforma | Mejora del servicio y personalización | Interés legítimo |
| Información técnica (IP, navegador) | Seguridad y funcionamiento técnico | Interés legítimo |
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para proporcionarte nuestros servicios de control presupuestario y mejorar tu experiencia con aponelariq. Cada uso tiene una base legal específica que cumple con el RGPD.
- Prestación del servicio: Procesar tus datos financieros para generar análisis presupuestarios personalizados y recomendaciones
- Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en el servicio y alertas presupuestarias
- Soporte técnico: Resolver incidencias técnicas y responder a tus consultas de forma eficiente
- Mejora del producto: Analizar patrones de uso para desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables en España
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado de la plataforma
4. Tus Derechos sobre tus Datos Personales
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el RGPD. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo tu información financiera y historial de uso.
Derecho de Rectificación
Puedes corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto directamente desde tu panel de control o contactándonos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Te informaremos sobre las implicaciones antes de proceder.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio si decides cambiar de plataforma.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos mientras se resuelve alguna disputa sobre su exactitud o legalidad.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a help@aponelariq.com incluyendo tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. En algunos casos, podríamos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos.
5. Compartir Información con Terceros
aponelariq no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestro servicio o cumplir con obligaciones legales.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares estrictos de protección de datos.
Cumplimiento Legal
Podríamos compartir tus datos si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, intentaremos notificarte previamente siempre que sea legalmente posible.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
- Cifrado: Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando cifrado de grado militar AES-256
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los sistemas que contienen datos personales
- Monitorización continua: Supervisamos nuestros sistemas las 24 horas para detectar actividades sospechosas
- Copias de seguridad: Realizamos backups cifrados regularmente para prevenir pérdida de datos
- Auditorías regulares: Evaluamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad y actualizamos protocolos
- Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o según requieran las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
- Información financiera: 6 años después del cierre de cuenta (cumplimiento fiscal español)
- Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia y mejora del servicio
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin interacción
- Logs técnicos: 12 meses para análisis de seguridad y rendimiento
Cuando expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura. Si cierras tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación según los plazos indicados, excepto para datos que debamos conservar por obligaciones legales.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En algunos casos limitados, podríamos transferir datos fuera del EEE para prestarte nuestro servicio.
Garantías de Protección
Cualquier transferencia internacional se realiza con salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o hacia países con decisiones de adecuación. Evaluamos regularmente estas medidas para asegurar que tus datos mantienen el mismo nivel de protección.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personales
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla
- Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas y accesos no autorizados
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o reglamentarios.
Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores se publicarán en esta página con fecha actualizada.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Teléfono: +34 983 267 694
Dirección: C. Secoya, 19, 28044 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos de privacidad han sido vulnerados.